1. Versandtasche anfordern

Bestellen Sie Ihre kostenlose Versandtasche mit Versandlabel bequem online. Dabei geben Sie Ihre vollständigen Kontakt- und Adressdaten ein sowie eine grobe Schätzung Ihrer Edelmetalle (Art, Legierung, ungefähres Gewicht).

Zur Legitimation laden Sie beim Bestellprozess eine Kopie Ihres gültigen Ausweises direkt in unser sicheres Portal hoch.

💡 Warum der Ausweis? Zur Altersverifikation ist bei jedem Edelmetallankauf ein Identitätsnachweis erforderlich (§ 147a GewO verbietet den Handel mit Minderjährigen). Bei Beträgen ab 2.000€ greifen zusätzlich die vollständigen Bestimmungen des Geldwäschegesetzes – zu Ihrem Schutz und zur Sicherheit aller Beteiligten. In Hamburg wenden wir diese Standards besonders gewissenhaft an.

Abholungskosten:
• Kostenlos ab einem geschätzten Materialwert von 2.500 Euro
• 12 Euro unter 2.500 Euro (wird mit Ihrem Ankaufsbetrag verrechnet)

Wir senden Ihnen innerhalb weniger Tage die Versandtasche mit Versandlabel und Begleitschreiben per Post zu.

2. Paket vorbereiten & Abholtermin vereinbaren

Nach Erhalt der Versandtasche füllen Sie das beiliegende Begleitschreiben aus, in dem Sie Ihre Bankverbindung oder PayPal-Kontaktdaten eintragen und Ihre Edelmetalle detailliert beschreiben müssen. Den Ankaufspreis können Sie jederzeit hier berechnen:
→ Zum Edelmetall-Ankaufsrechner.

Wichtig vor der Verpackung: Wiegen Sie bitte Ihre Edelmetalle mit einer Haushaltswaage und notieren Sie das Gewicht sowie die Legierungen im Begleitschreiben. Diese Angaben benötigen wir für eine ordnungsgemäße Bearbeitung und Dokumentation.

So verpacken Sie richtig – Schritt für Schritt:
1. Legen Sie Ihre Edelmetalle in den mitgelieferten Polsterumschlag und verschließen Sie diesen sorgfältig
2. Stecken Sie den verschlossenen Polsterumschlag in den Sicherheitsbeutel und verschließen Sie auch diesen
3. Legen Sie den verschlossenen Sicherheitsbeutel zusammen mit dem ausgefüllten und unterschriebenen Begleitschreiben in die Versandtasche aus Karton
4. Verschließen Sie die Versandtasche gut
5. Wichtig: Bringen Sie keine Hinweise auf den Inhalt außen am Paket an! Sagen Sie auch niemandem, was Sie versenden. Dies dient der Sicherheit Ihrer Sendung.

Abholtermin vereinbaren: Direkt nach Ihrer Bestellung erhalten Sie von uns eine E-Mail mit einem Link zur Terminbuchung. Über diesen Link oder alternativ über Ihr Kundenkonto unter Bestellungen können Sie bequem Ihren UPS-Abholtermin buchen. Alternativ können Sie uns auch telefonisch kontaktieren, um einen Termin zu vereinbaren. Telefon: 040 769 907 87.

⚠️ Bitte buchen Sie den Abholtermin erst, wenn die Versandunterlagen bei Ihnen angekommen sind – dies ist wichtig für einen reibungslosen Ablauf.

In Kooperation mit:

3. UPS-Abholung

Am vereinbarten Termin holt der UPS-Kurier Ihr fertig verpacktes Paket direkt bei Ihnen ab – vollständig versichert bis 10.000 Euro.

Am Abholtag:
• Halten Sie das verpackte Paket zur vereinbarten Zeit bereit
• Der UPS-Kurier scannt das Paket vor Ihren Augen ab
• Sie erhalten eine Tracking-Nummer für die Sendungsverfolgung
• Ein Abholbeleg wird für Sie ausgedruckt

💡 Die Sendungsverfolgung ist über die UPS-Website jederzeit möglich. So wissen Sie immer, wo sich Ihr Paket befindet.
⚠️ Bitte achten Sie zwingend darauf, dass der Fahrer die Sendung bei Übergabe in Ihrem Beisein scannt. Im Schadenfalle (Verlust oder Beschädigung) ist dieser Scan zwingend erforderlich

4. Prüfung & Protokoll

Nach Eingang prüfen wir Ihre Edelmetalle im 4‑Augen‑Prinzip und erstellen ein detailliertes Prüfprotokoll. Auf dieser Basis ermitteln wir den exakten Ankaufswert. Die Ankaufspreise können Sie jederzeit hier einsehen:
→ Aktuelle Edelmetall-Ankaufspreise.

💡 Das 4‑Augen‑Prinzip gewährleistet objektive Bewertungen und ist Teil unserer professionellen Compliance-Standards.

5. Persönliche Rücksprache & Angebot

Nach der Prüfung nehmen wir persönlich Kontakt mit Ihnen auf – wahlweise telefonisch oder per E‑Mail, ganz nach Ihrer Präferenz. Wir erläutern das detaillierte Prüfergebnis, unterbreiten Ihnen unser transparentes Angebot und beantworten alle Ihre Fragen ausführlich.

Wichtig: Erst wenn Sie unserem Angebot ausdrücklich zustimmen, erstellen wir den verbindlichen Kaufvertrag. Sie haben dabei die volle Kontrolle und können jederzeit eine Rücksendung beauftragen (Rücksendungsgebühr: 12 Euro). Überweisen Sie die Gebühr unter der im Anschreiben angegebenen Bankverbindung. Bitte beachten Sie dabei, im Verwendungszweck Ihre Bestellnummer anzugeben.

6. Kaufvertrag & Auszahlung

Sie erhalten den Kaufvertrag per E‑Mail zum Unterschreiben und senden ihn an uns zurück. Da Sie Ihre Bankverbindung oder PayPal‑Kontaktdaten bereits im Begleitschreiben angegeben haben, können wir nach Eingang der unterschriebenen Unterlagen den vereinbarten Betrag umgehend überweisen – sicher und zuverlässig.

💡 Alle Vertragsunterlagen werden gemäß den gesetzlichen Bestimmungen 5 Jahre sicher aufbewahrt. Ihre Daten sind dabei durch unsere Datenschutzerklärung umfassend geschützt.